Tham khảo

Quy định sử dụng dsj077 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dsj077, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
dsj077 Quy định sử dụng dsj077 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL và không lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý; sau thời hạn quy định, hồ sơ không còn hoạt động sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ kết thúc phiên hiện tại.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, điều khoản thanh toán hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi qua live chat thường nhanh hơn email cho các vấn đề cần xử lý ngay.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, khóa tài khoản hoặc yêu cầu xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu hồ sơ — thích hợp cho khiếu nại chính sách hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram Kênh phụ để nhận thông báo cập nhật điều khoản và liên hệ đội ngũ khi live chat bận.

Những điều bạn hay hỏi về quy định dịch vụ

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc với chính sách.

Khi có cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý; một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Có, điều khoản áp dụng bất kể bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Phiên đăng nhập trên các thiết bị khác nhau đều chịu cùng quy định tài khoản.

Giao dịch rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần khớp với thông tin đã dùng khi nạp. Nếu có sai lệch, đội hỗ trợ sẽ liên hệ để xác nhận trước khi tiến hành.

Liên hệ live chat để được giải thích lý do cụ thể. Nếu là lỗi kỹ thuật hoặc nhầm lẫn, đội hỗ trợ có thể xem xét lại trong cùng phiên làm việc.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những nơi luật hiện hành cho phép. Vui lòng tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.